(1)社會(huì)性;(2)層次性;(3)職業(yè)性;(4)便捷性;(5)主觀性;(6)濃縮性。
A.文獻(xiàn)復(fù)制服務(wù)B.報(bào)道服務(wù)C.參考咨詢服務(wù)D.代譯服務(wù)E.外借服務(wù)
A.期望法則B.匹配法則C.適度滿足法則D.價(jià)值法則E.習(xí)慣法則