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單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試中的資格審核和繼續(xù)教育屬于（）。

A.考試流程
B.考試等級(jí)
C.考試科目
D.考試制度

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單項(xiàng)選擇題

張三在某客戶服務(wù)中心崗主要負(fù)責(zé)對(duì)各種信息資料分類整理，確保業(yè)務(wù)資料內(nèi)容準(zhǔn)確。請(qǐng)問(wèn)張三從事的是什么崗位（）

A.運(yùn)營(yíng)管理崗
B.培訓(xùn)管理崗
C.質(zhì)檢管理崗
D.業(yè)務(wù)管理崗

單項(xiàng)選擇題

良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力是客戶服務(wù)中心從業(yè)人員清晰表達(dá)信息的（）。

A.重要條件
B.必要保障
C.必備能力
D.基本條件

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