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判斷題
旅行社在經(jīng)營管理過程中遇到的風(fēng)險，既包括一般企業(yè)所能遇到的風(fēng)險，也包括由于旅游活動特殊性產(chǎn)生的一些特有的風(fēng)險，如財務(wù)風(fēng)險、市場及競爭風(fēng)險、責(zé)任風(fēng)險等。
答案：
正確
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問答題
【簡答題】簡述旅行社內(nèi)部管理體系。
答案：
①旅行社的服務(wù)管理；②旅行社的職能管理：決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；③旅行社的組織管理 ；④旅行社的戰(zhàn)略管理。
