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判斷題

根據(jù)出租汽車客運(yùn)車輛規(guī)范，車上配備有必要的通訊、音響、報(bào)紙、導(dǎo)游圖及輔助設(shè)施。（）

答案：正確

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遇到聾啞人需要溝通時(shí)，駕駛員可以使用肢體語(yǔ)言或用筆書寫等方式進(jìn)行交流。（）

答案：正確

當(dāng)出現(xiàn)與乘客存在語(yǔ)言障礙的時(shí)候，應(yīng)主動(dòng)用文字等形式向乘客征詢或向附近站點(diǎn)管理人員或所處的賓館、飯店的服務(wù)人員求助，千方百計(jì)為乘客排憂解難，準(zhǔn)確、無(wú)誤地把乘客送到目的地。（）

答案：正確