A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)不佳B.會(huì)員人數(shù)太多C.公司過于強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向的思維D.過于強(qiáng)調(diào)關(guān)系利益
A.顧客購買頻率B.顧客滿意度C.顧客保留率D.顧客支持率
A.消費(fèi)者忠誠度降低B.消費(fèi)者尋求能改變時(shí)間或節(jié)省時(shí)間的科技C.消費(fèi)者無法容忍低服務(wù)水平D.以上皆是