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單項選擇題

目前及以往的銷售實績、經(jīng)營管理者和業(yè)務人員的素質(zhì)、與公司的業(yè)務聯(lián)系及合作態(tài)度等屬于客戶信息資源的基本內(nèi)容中的（）

A.客戶基礎資料
B.客戶特征
C.業(yè)務狀況
D.交易活動現(xiàn)狀

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單項選擇題

服務區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、?jīng)營觀念、經(jīng)營方針與企業(yè)規(guī)模（職工人數(shù)、銷售額等）、經(jīng)營管理特點等屬于客戶信息資源的基本內(nèi)容中的（）

A.客戶基礎資料
B.客戶特征
C.業(yè)務狀況
D.交易活動現(xiàn)狀

單項選擇題

企業(yè)所掌握的客戶的最基本的原始資料，也即檔案管理應最先獲取的第一手資料屬于（）

A.客戶基礎資料
B.客戶特征
C.業(yè)務狀況
D.交易活動現(xiàn)狀

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