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翌日抵店客人預(yù)測(cè)表比近期預(yù)測(cè)和每周預(yù)測(cè)內(nèi)容更詳細(xì),包括客人姓名、房號(hào)以及等級(jí)、房租、優(yōu)惠條件等,預(yù)訂處應(yīng)提前一天通知各部門(mén)。
答案:
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判斷題
按照時(shí)間劃分,客情預(yù)測(cè)及其傳遞一般要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段。
答案:
錯(cuò)誤
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判斷題
信息是管理的資源,客房中心是酒店的神經(jīng)中樞,是酒店的信息中心,擔(dān)負(fù)著收集、加工、處理和傳遞酒店各種經(jīng)營(yíng)信息的職能。
答案:
錯(cuò)誤
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