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多項(xiàng)選擇題

按照最常見的分類方法，SFA的功能將集中體現(xiàn)在（）等方面。

A.聯(lián)系人管理功能
B.產(chǎn)品監(jiān)控功能
C.銷售預(yù)測(cè)功能
D.機(jī)會(huì)管理功能

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多項(xiàng)選擇題

企業(yè)實(shí)施CRM應(yīng)當(dāng)遵循（）的運(yùn)作思路。

A.專業(yè)化
B.統(tǒng)一性
C.開放式
D.高效性

多項(xiàng)選擇題

CRM實(shí)施規(guī)則“1+5循環(huán)”中“5”指的是（）

A.戰(zhàn)略重視
B.長(zhǎng)期規(guī)劃
C.開放運(yùn)作
D.系統(tǒng)集成
E.全程推廣