A.戴明博士最早提出了PDCA循環(huán)的概念,PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序,特別是在企業(yè)的質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。
B.約瑟夫·朱蘭所提出的質(zhì)量三部曲和質(zhì)量螺旋是對(duì)全面質(zhì)量管理的最大貢獻(xiàn)。
C.菲利普.克羅斯比博士主要提出了零缺陷質(zhì)量管理的概念。
D.石川馨出生于1915年,他率先將統(tǒng)計(jì)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到了質(zhì)量管理過(guò)程當(dāng)中。