A.戴明博士最早提出了PDCA循環(huán)的概念，PDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在企業(yè)的質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。
B.約瑟夫·朱蘭所提出的質(zhì)量三部曲和質(zhì)量螺旋是對全面質(zhì)量管理的最大貢獻(xiàn)。
C.菲利普.克羅斯比博士主要提出了零缺陷質(zhì)量管理的概念。
D.石川馨出生于1915年，他率先將統(tǒng)計技術(shù)和計算機技術(shù)應(yīng)用到了質(zhì)量管理過程當(dāng)中。