A.投入 B.控制 C.過(guò)程 D.結(jié)果
A.訪談分析法 B.關(guān)鍵事件法 C.問(wèn)卷分析法 D.工作日志法
A.流程優(yōu)化法 B.關(guān)鍵使命法 C.標(biāo)桿對(duì)照法 D.組織分析法