A.信息傳遞方式不同,會帶來溝通效果的差異B.信息呈現(xiàn)順序,會對溝通效果產(chǎn)生影響C.信息建構(gòu),要綜合考慮有效溝通法則、溝通影響因素、信息傳達(dá)者、溝通對象與信息形式D.溝通能力提升最具挑戰(zhàn)的便是信息建構(gòu)
A.人類通過專注的自我觀察,產(chǎn)生了焦點效應(yīng)B.焦點效應(yīng),會帶來自我服務(wù)的傾向C.你以為你以為的,并不是你以為的D.有效溝通,要規(guī)避焦點效應(yīng)所帶來的影響
A.信息傳達(dá)者在溝通過程中釋放的情緒會影響溝通B.有效接受信息,需要專注、不打斷、清楚地把握溝通對象表達(dá)的重點C.語言的準(zhǔn)確表達(dá),對信息傳達(dá)者、信息接受者而言同等重要D.張老師所舉的小明褲腿短了四公分這個案例,說明了雙向溝通的重要性