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多項選擇題

關(guān)于焦點效應，說法正確的是（）

A.人類通過專注的自我觀察，產(chǎn)生了焦點效應
B.焦點效應，會帶來自我服務的傾向
C.你以為你以為的，并不是你以為的
D.有效溝通，要規(guī)避焦點效應所帶來的影響

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多項選擇題

關(guān)于溝通模型，說法正確的是（）

A.信息傳達者在溝通過程中釋放的情緒會影響溝通
B.有效接受信息，需要專注、不打斷、清楚地把握溝通對象表達的重點
C.語言的準確表達，對信息傳達者、信息接受者而言同等重要
D.張老師所舉的小明褲腿短了四公分這個案例，說明了雙向溝通的重要性

多項選擇題

溝通信息傳遞的媒介包括（）

A.文字語言
B.語音語調(diào)
C.表情
D.身體語言

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