A.客戶需求的延伸 B.服務內(nèi)容的延伸 C.服務場所的延伸 D.服務理念的創(chuàng)新
A.零距離 B.零成本 C.零投訴 D.零矛盾
A.服務戰(zhàn)略等有超前意識 B.經(jīng)常給客戶意外的驚喜 C.運用先進的科技手段 D.硬件設施上有區(qū)別 E.服務態(tài)度有明顯的區(qū)別