A.服務(wù)反饋 B.服務(wù)執(zhí)行 C.服務(wù)監(jiān)測 D.服務(wù)改進
A.投訴時間周期 B.重復(fù)投訴次數(shù) C.投訴次數(shù)總和 D.零售客戶總數(shù)
A.營銷運行體系的績效評估 B.企業(yè)的銷量和結(jié)構(gòu) C.重點骨干品牌上柜率 D.零售客戶的訂單滿足率