A.幫助自己回憶和記憶B.扭曲說話者的本意C.忽視與自己心愿不符的意見D.拒絕與自己心愿不符的意見E.鼓勵對方更有興趣地說話
A.自己接受的信息不準確B.自己的判斷失誤C.造成行為選擇上的失誤D.有鑒別地傾聽對方發(fā)言E.雙方不能愉快地進行交流
A.表現(xiàn)自己的狹隘B.難以從對方的談話中得到有益信息C.招致對方的敵意D.嚴重時導(dǎo)致談判關(guān)系破裂E.打亂對方的談話思路