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單項選擇題

當運營集中監(jiān)管平臺產生賬號異常交易預警信息，實時傳遞給客服系統(tǒng)，由（）通過電話外呼的方式核實交易風險，保證客戶賬戶及資金安全。

A.網(wǎng)點人員
B.風險部門人員
C.客服人員
D.催收催繳人員

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單項選擇題

“針對客戶辦理的業(yè)務，根據(jù)各分行提供的信息進行外呼協(xié)查，監(jiān)督業(yè)務辦理過程中涉嫌違規(guī)的操作，防范風險”屬于風險類業(yè)務中的（）。

A.業(yè)務確認
B.交易預警
C.催收催繳
D.風險協(xié)查

單項選擇題

（）服務通常作為信用卡賬戶管理的重要手段。

A.品質檢測
B.滿意度調查
C.風險協(xié)查
D.催收催繳

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