A.填寫(xiě)相關(guān)表格 B.根據(jù)處理時(shí)限的要求,注意跟進(jìn)投訴處理的進(jìn)程 C.及時(shí)將處理結(jié)果向投訴的客戶反饋 D.多與其他同事溝通
A.重述你的建議步驟,確定客戶對(duì)建議內(nèi)容已經(jīng)清晰,要作好調(diào)整的準(zhǔn)備 B.表示能為他解決問(wèn)題是你得榮幸 C.告訴客戶日后有同樣的問(wèn)題可以怎樣做,提示客戶相關(guān)重要的問(wèn)題 D.多謝客戶提出意見(jiàn)
A.作最大的讓步 B.給客戶壓力 C.表示客戶不講理 D.多謝客戶提出意見(jiàn)