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問答題

【案例分析題】一天下午，某三星級飯店，一位女客人急匆匆從客梯出來直奔大堂口的玻璃自動門。只聽“碰”的一聲，撞到了厚厚的玻璃上。大堂副理小王趕緊上前查看情況。女客人怒氣沖沖，說撞壞了頭，絲襪也被鉤破了，要求小王給她一個說法。談?wù)劸频臧踩?wù)的重要性以及如何排除安全隱患。

答案：酒店安全服務(wù)的重要性在于保證客人的生命和財產(chǎn)的安全。
如何排除安全隱患：
（1）安全通道暢通無阻；<...

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