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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】新裝、增容服務(wù)流程是什么？
答案：
由受理客戶申請(qǐng)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查、確定供電方案、向客戶收取有關(guān)營(yíng)業(yè)費(fèi)用、圖紙審核、中間檢查、竣工檢驗(yàn)、簽訂供用電合同、裝...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員包括哪些？
答案：
包括客戶經(jīng)理，現(xiàn)場(chǎng)勘查、中間檢查及竣工驗(yàn)收、裝表接電、檢驗(yàn)檢測(cè)、故障搶修、保供電、用電指導(dǎo)及催收人員等。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)包括哪些內(nèi)容？
答案：
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)包括處理新裝、增容及變更用電，故障搶修，收繳電費(fèi)，電能表檢驗(yàn)，電能表?yè)Q裝，保供電，服務(wù)信息告知，專線客戶停電協(xié)商...
