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問答題
【簡答題】現(xiàn)場服務(wù)包括哪些內(nèi)容？
答案：
現(xiàn)場服務(wù)包括處理新裝、增容及變更用電，故障搶修，收繳電費，電能表檢驗，電能表換裝，保供電，服務(wù)信息告知，專線客戶停電協(xié)商...
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問答題
【簡答題】電子渠道的服務(wù)功能有哪些？
答案：
會員注冊或服務(wù)開通、宣傳展現(xiàn)、信息公告、信息查詢、充值交費和賬單服務(wù)、業(yè)務(wù)受理、新型業(yè)務(wù)、服務(wù)監(jiān)督
問答題
【簡答題】D級（自助營業(yè)廳）服務(wù)設(shè)施及用品包括哪些？
答案：
包括營業(yè)廳門楣，防撞條，禁煙標(biāo)志，“小心地滑”標(biāo)志牌，自助繳費終端，視頻監(jiān)控系統(tǒng)，“設(shè)備維修中”標(biāo)志牌，24小時自助服務(wù)...
