單項選擇題
在到達現(xiàn)場()分鐘后,故障搶修人員仍未反饋停電設(shè)備、停電原因、客戶資產(chǎn)故障溝通結(jié)果、預(yù)計復(fù)電時間等信息,客戶服務(wù)中心服務(wù)調(diào)度人員發(fā)出提醒信息,提醒對象為搶修人員;如果搶修人員到達現(xiàn)場后30分鐘內(nèi)仍未反饋到達現(xiàn)場時間,客戶服務(wù)中心服務(wù)調(diào)度人員發(fā)起督辦,督辦對象為搶修人員和搶修單位生產(chǎn)運維部門主任主管
A.10分鐘
B.20分鐘
C.45分鐘
D.60分鐘