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單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)是旅游接待業(yè)中不可或缺的組成部分（）？

A.高質(zhì)量的產(chǎn)品
B.高效的運(yùn)營(yíng)管理
C.優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)
D.以上都是

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單項(xiàng)選擇題

在旅游接待業(yè)中，哪種營(yíng)銷策略有助于吸引更多的回頭客（）？

A.一次性優(yōu)惠促銷
B.會(huì)員制度與忠誠(chéng)度計(jì)劃
C.隨機(jī)贈(zèng)送小禮品
D.頻繁更改服務(wù)內(nèi)容以保持新鮮感

單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟（）？

A.預(yù)訂與確認(rèn)
B.接待與引導(dǎo)
C.售后服務(wù)與反饋
D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)

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