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單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不是旅游接待業(yè)服務(wù)流程中的關(guān)鍵步驟（）？

A.預(yù)訂與確認(rèn)
B.接待與引導(dǎo)
C.售后服務(wù)與反饋
D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)

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