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單項(xiàng)選擇題

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最高境界是（）

A.講究禮儀
B.樂(lè)于交往
C.注重細(xì)節(jié)
D.追求完美

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單項(xiàng)選擇題

（）是飯店贏(yíng)得客人的金鑰匙

A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.賓客至上
D.創(chuàng)新變革

單項(xiàng)選擇題

（）的心態(tài)是取得成功的最基本要素

A.感恩希望
B.積極樂(lè)觀(guān)
C.寬容理解
D.負(fù)責(zé)承擔(dān)