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判斷題

若乘客弄壞車內(nèi)設(shè)備時，應(yīng)堅持原則，要求客人照價賠償。（）

答案：錯誤

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運營中須付路橋費時，應(yīng)事先向乘客解釋付費方法，若客人不愿或拒絕付費時，應(yīng)堅持禮貌用語，文明待客，協(xié)商解決。（）

答案：正確

單項選擇題

網(wǎng)約車駕駛員與其他人員發(fā)生矛盾時，應(yīng)（）。

A.繼續(xù)開車
B.停車走人
C.待情緒平靜后再開車