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【簡答題】游客不聽勸告,導(dǎo)游員該怎么辦?
答案:
如果發(fā)生游客不聽勸告的事情,導(dǎo)游員必須冷靜地想一想自己的決定及言行是否有不足之處和錯誤的地方,然后再分析一下游客不聽勸告...
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【簡答題】游客提出的問題你一時回答不出,導(dǎo)游員該怎么辦?
答案:
游客提出的問題導(dǎo)游員一時回答不出,作為導(dǎo)游員首先不要緊張以及流露出尷尬的神態(tài),也不要望文生義或胡編亂造地瞎說一氣。應(yīng)是實...
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【簡答題】拒絕游客不合理的要求,導(dǎo)游員該怎么辦?
答案:
游客的所求是各種各樣的。當(dāng)游客向?qū)в螁T提出自己所求時,如果當(dāng)場說出“不”、“不行”、“不可能”、“辦不到”等,就好比用一...
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