A.潛在客戶(hù)階段 B.新客戶(hù)階段 C.忠誠(chéng)客戶(hù)階段 D.新業(yè)務(wù)的新客戶(hù)階段
A.忠誠(chéng)型 B.偽忠誠(chéng)型 C.潛伏忠誠(chéng)型 D.不忠誠(chéng)型
A.企業(yè)因素 B.產(chǎn)品因素 C.客戶(hù)關(guān)懷 D.營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)體系