A.電話預(yù)訂 B.面談?lì)A(yù)訂 C.傳真預(yù)訂 D.書信預(yù)訂 E.互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂
A.客房部是飯店對客服務(wù)的重要部門 B.客房部是飯店取得經(jīng)濟(jì)收入的主要來源 C.客房部是飯店節(jié)約成本的基礎(chǔ)部門 D.客房是飯店服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志 E.客房部是為飯店創(chuàng)造清潔優(yōu)雅的環(huán)境
A.本飯店的客源結(jié)構(gòu) B.本飯店的客源檔次 C.當(dāng)?shù)貐^(qū)的客源結(jié)構(gòu) D.本飯店員工結(jié)構(gòu) E.當(dāng)?shù)貐^(qū)勞動力成本的高低