- 搜標題
- 搜題干
- 搜選項
問答題
【案例分析題】
某飯店客房衛(wèi)生清掃小王，推著工作車來到1234號房間門口，順手拿出工作鑰匙打開房門，徑直走進房間去開窗。不料房內一位男客人穿著內褲正在床上休息，見小王進來，已回避不及，又尷尬又氣急，惱怒之下拿起電話向飯店投訴。
飯店立即派客房部經理向這位客人賠禮道歉，事后解除了同這位衛(wèi)生清掃員的勞動合同。
答案：
1、若發(fā)現(xiàn)客人已醒，應真誠地向客人表示道歉。馬上退出房間，并輕輕地將房門關上。
2、若發(fā)現(xiàn)客人未被吵醒，則應馬...
2、若發(fā)現(xiàn)客人未被吵醒，則應馬...
你可能感興趣的試題
問答題
【案例分析題】
某飯店客房衛(wèi)生清掃小王，推著工作車來到1234號房間門口，順手拿出工作鑰匙打開房門，徑直走進房間去開窗。不料房內一位男客人穿著內褲正在床上休息，見小王進來，已回避不及，又尷尬又氣急，惱怒之下拿起電話向飯店投訴。
飯店立即派客房部經理向這位客人賠禮道歉，事后解除了同這位衛(wèi)生清掃員的勞動合同。
答案：
客人一旦進入房間，該客房就應看成是客人的私人空間。因此，任何客房服務員都不得擅自進入客人房間，都必須遵守相應的規(guī)定：
問答題
【【案例分析題】】
某飯店客房衛(wèi)生清掃小王，推著工作車來到1234號房間門口，順手拿出工作鑰匙打開房門，徑直走進房間去開窗。不料房內一位男客人穿著內褲正在床上休息，見小王進來，已回避不及，又尷尬又氣急，惱怒之下拿起電話向飯店投訴。
飯店立即派客房部經理向這位客人賠禮道歉，事后解除了同這位衛(wèi)生清掃員的勞動合同。
答案：
1、若發(fā)現(xiàn)客人已醒，應真誠地向客人表示道歉。馬上退出房間，并輕輕地將房門關上。
2、若發(fā)現(xiàn)客人未被吵醒，則應馬...
2、若發(fā)現(xiàn)客人未被吵醒，則應馬...
