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單項選擇題

茶藝師導購中推介商品和服務時，可采?。ǎ?。

A.先為顧客展示最高級的茶品，使顧客加深印象
B.為顧客講解茶藝服務哲理，激發(fā)其對茶葉商品的興趣
C.多上一些品種，便于顧客比較選擇
D.為顧客講解茶葉商品的使用方法，并讓顧客明確其物有所值

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單項選擇題

茶藝師在導購推銷時，有效爭取顧客，要做到（）。

A.顧客進門時介紹自己的姓名和職務
B.顧客進門時，盡快介紹茶商品和服務
C.嘴勤，即連續(xù)不斷而流利地為顧客介紹和講解
D.觀察顧客的反應，揣摩其心理活動

單項選擇題

茶藝師在較正式的場合作自我介紹時，通?？梢越榻B自己所在的（）、部門及具體職務。

A.城市
B.地址
C.茶藝館
D.崗位