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單項(xiàng)選擇題
1979年，我國第一所旅游院校（）成立，也是我國成立最早的旅游高等學(xué)府，標(biāo)志著旅游高等教育的開端。
A.南開大學(xué)
B.上海旅游高等?？茖W(xué)校
C.杭州大學(xué)
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問答題
【簡(jiǎn)答題】在國內(nèi)旅游中，一些家長常將旅游作為其子女增長見識(shí)的重要途徑，對(duì)此，導(dǎo)游人員應(yīng)怎樣做好旅游團(tuán)中小朋友的照顧工作？
答案：
（1）講解景點(diǎn)要突出愛國主義教育。
（2）要特別關(guān)注小朋友們的安全問題。
（3）導(dǎo)游員在宣傳講解中，...
（2）要特別關(guān)注小朋友們的安全問題。
（3）導(dǎo)游員在宣傳講解中，...
問答題
【簡(jiǎn)答題】小張?jiān)谝淮螏ш?duì)過程中，游客與領(lǐng)隊(duì)之間由于缺乏溝通交流引起誤會(huì)，面對(duì)部分游客向地方導(dǎo)游員訴說與領(lǐng)隊(duì)鬧矛盾的經(jīng)過時(shí), 地方導(dǎo)游員該如何處理呢？
答案：
（1）要始終保持中立立場(chǎng)，不偏不倚；要防止他們之間的矛盾進(jìn)一步惡化；要從側(cè)面說服教育領(lǐng)隊(duì)與游客。
（2）即不要...
（2）即不要...
