A.客戶意見 B.客戶是否滿意 C.處理結(jié)果 D.客戶反饋
A.根據(jù)客戶訴求再次進(jìn)行核查形成最終處理意見 B.由客服中心回復(fù)客戶 C.不予再次回復(fù) D.移交至客服中心投訴處理部門
A.以工單形式通過聯(lián)動系統(tǒng)傳遞至相關(guān)分行 B.通過內(nèi)容系統(tǒng)移交至客服中心投訴處理部門 C.在線告知客戶處理意見 D.不做分發(fā)處理