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問答題
【簡答題】客戶反映在供電公司批量輪換戶表時(shí)，未接到任何通知的情況下被更換智能電表，客戶對此表示不滿，要求電力相關(guān)部門盡快核實(shí)并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
投訴—營業(yè)投訴—電能計(jì)量—輪換、戶表改造
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問答題
【簡答題】客戶反映變壓器在客戶窗戶下面，噪音嚴(yán)重，影響客戶正常生活，客戶對此不認(rèn)可，要求電力公司相關(guān)部門盡快解決此問題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
意見—電網(wǎng)建設(shè)—噪音污染—噪音污染
