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問答題
【簡答題】用戶來電反映2012年2月的時候，用戶搬新房，把電表遷到新房去，抄表員上門找其收取了400元錢舊表欠費，客戶索要收據(jù)，抄表員告知用戶沒有收據(jù)，經(jīng)核查此筆費用未繳納至客戶電表賬戶中。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
舉報—服務行為—其他違法違紀行為
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問答題
【簡答題】客戶反映變壓器在客戶窗戶下面，噪音嚴重，影響客戶正常生活，客戶對此不認可，要求電力公司相關(guān)部門盡快解決此問題。派發(fā)那種業(yè)務類型，請寫出工單的各級分類。
答案：
意見—電網(wǎng)建設—噪音污染—噪音污染
