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判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映2014年8月份申請新裝電表，但至今沒有給其安裝，派發(fā)投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報裝—環(huán)節(jié)處理不當(dāng)。

答案：錯誤

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映變壓器出現(xiàn)噪音，長期未解決。派發(fā)意見—電網(wǎng)建設(shè)—供電設(shè)施—噪音污染。

答案：錯誤

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶對電費(fèi)通知單上的電表示數(shù)有異議，派發(fā)意見—供電業(yè)務(wù)—抄表收費(fèi)—催收電費(fèi)。

答案：正確

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