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判斷題

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映其所在地電壓低的問題已經2個月仍沒有得到改善，已多次來電反映未得到有效解決，派發(fā)投訴業(yè)務—供電質量—電壓質量—電壓質量長時間異常。

答案：正確

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依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶曾反映過因供電質量問題引起家用電器損壞的核損問題，但未得到解決，對處理結果不滿意，現再次來電反映，派發(fā)服務申請。

答案：錯誤

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶投訴供電企業(yè)未發(fā)放任何欠費停電通知的情況下就對用戶停電了，派發(fā)投訴業(yè)務—營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復電。

答案：正確

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