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判斷題

依據(jù)《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，反映欠費結清后，供電企業(yè)未告知客戶復電流程，派發(fā)投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復電

答案：錯誤

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依據(jù)《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，反映抄表員給其抄表的時候與客戶發(fā)生爭執(zhí)，態(tài)度極其惡劣，派發(fā)投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務態(tài)度。

答案：錯誤

依據(jù)《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，反映電力企業(yè)輸配電設備出現(xiàn)噪音，多次反映或長期未得到有效解決，對客戶正常生活帶來影響的問題，派發(fā)投訴。

答案：錯誤

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