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判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，反映電力企業(yè)輸配電設備出現(xiàn)噪音，多次反映或長期未得到有效解決，對客戶正常生活帶來影響的問題，派發(fā)投訴。

答案：錯誤

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映該地點計劃停電，停電時間為星期六上午7點至下午18點，客戶表示節(jié)假日休息不應安排停電，對停電安排有異議，派發(fā)意見。

答案：正確

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，反映電力公司人員用公車接送孩子上下學，派發(fā)投訴—服務投訴—服務行為—其他人員服務規(guī)范。

答案：錯誤