A.非正式溝通 B.正式溝通 C.平行溝通 D.上行溝通
A.應(yīng)當(dāng)遵守標(biāo)準(zhǔn)的溝通程序;即發(fā)出指令、接收指令和確認(rèn)的閉環(huán)溝通程序 B.保證信息交流準(zhǔn)確、清晰、簡潔并切中要點(diǎn) C.為避免接收者造成混亂,發(fā)送者盡量詳細(xì)、全面地發(fā)送信息 D.應(yīng)當(dāng)使用標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)術(shù)語和IMO標(biāo)準(zhǔn)航海用語
有效溝通的原則是:() ①準(zhǔn)確/清晰,使用標(biāo)準(zhǔn)詞語/短語②使用標(biāo)準(zhǔn)程序③提高聽力技巧④進(jìn)行有效反饋
A.①②③④ B.①②③ C.①③④ D.①②④