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單項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理職業(yè)規(guī)范要求中，遵守保密紀(jì)律，（）保留客戶資料，或?qū)⒖蛻粜畔щx崗位或泄漏給第三方。

A.為了業(yè)務(wù)需要，可以私自
B.不得私自
C.在客戶不知情的情況下，可以私自
D.以上都不是

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單項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理職業(yè)規(guī)范要求中，（）對同業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行不當(dāng)?shù)谋硎?、評論。

A.不得口頭或書面
B.不得以口頭
C.不得以書面
D.以上都不是

單項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理是指在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)從事（）管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員。

A.廳堂人員
B.客戶經(jīng)理
C.客戶管理
D.以上都不是