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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)服務(wù)號(hào)牌，規(guī)范佩戴、擺放管理的要求，柜面人員上崗必須將工號(hào)牌（）。

A.端正地佩戴左胸前
B.端正地佩戴右胸前
C.不予佩戴
D.以上答案都不對(duì)

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)甘肅銀行廳堂管理要求，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員管理，明確責(zé)任分工，保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境整潔有序，網(wǎng)點(diǎn)門前干凈衛(wèi)生，門頭整潔完好，營(yíng)業(yè)廳內(nèi)應(yīng)達(dá)到（）。

A.“三凈四無(wú)”
B.“四凈四無(wú)”
C.“四凈三無(wú)”
D.“三凈三無(wú)”

單項(xiàng)選擇題

柜面人員工作中，要（），音量適中，語(yǔ)言文雅、禮貌，規(guī)范使用服務(wù)用語(yǔ)，禁止使用服務(wù)禁語(yǔ)。

A.語(yǔ)句簡(jiǎn)單
B.語(yǔ)句清晰
C.語(yǔ)句專業(yè)
D.語(yǔ)句復(fù)雜