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根據(jù)甘肅銀行廳堂管理要求,加強網(wǎng)點人員管理,明確責(zé)任分工,保障網(wǎng)點內(nèi)外環(huán)境整潔有序,網(wǎng)點門前干凈衛(wèi)生,門頭整潔完好,營業(yè)廳內(nèi)應(yīng)達(dá)到()。
A.“三凈四無”
B.“四凈四無”
C.“四凈三無”
D.“三凈三無”
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單項選擇題
柜面人員工作中,要(),音量適中,語言文雅、禮貌,規(guī)范使用服務(wù)用語,禁止使用服務(wù)禁語。
A.語句簡單
B.語句清晰
C.語句專業(yè)
D.語句復(fù)雜
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單項選擇題
各分行、直屬支行個人業(yè)務(wù)部()應(yīng)對所轄營業(yè)網(wǎng)點員工服務(wù)及環(huán)境設(shè)施執(zhí)行情況進行檢查,并對檢查結(jié)果通報并上報總行個人業(yè)務(wù)部,同時抄報分行行長。
A.每季度
B.每月
C.每天
D.每半年
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