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判斷題

根據(jù)《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》，客運人員每人配置手持電臺，其他崗位按需配備，作用良好，具備錄音功能。

答案：錯誤

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根據(jù)《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》，臂章佩戴在上衣左袖肩下四指處。

答案：正確

根據(jù)《高鐵中型及以上車站服務質量規(guī)范》，車站工作人員不高聲喧嘩、嬉笑打鬧、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸煙、剔牙齒和出現(xiàn)其他不文明不禮貌的動作，不對旅客評頭論足，接班前和工作中不食異味食品。

答案：正確

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