單項(xiàng)選擇題
()是指通過(guò)積極的、目標(biāo)導(dǎo)向的方法為創(chuàng)造顧客導(dǎo)向的業(yè)績(jī)做準(zhǔn)備,并在組織內(nèi)部采取各種積極的、具有營(yíng)銷(xiāo)特征的、協(xié)作方式的活動(dòng)和過(guò)程。
A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
C.內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
D.外部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)