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單項(xiàng)選擇題

成功的溝通往往并非一次可成，必須溝通、溝通、再溝通。在實(shí)際溝通中，不可因一次的挫折或不順利而中斷溝通。這種溝通技巧可稱(chēng)為（）。

A.同理溝通
B.多元溝通
C.借力溝通
D.復(fù)式溝通

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單項(xiàng)選擇題

（）是指人們常常將事物按一定的特征分為若干類(lèi)，對(duì)每一類(lèi)都有一個(gè)固定的看法，并作為判斷的依據(jù)，是對(duì)人、事、物的最初步、最簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，它雖有利于對(duì)事物作出概括性的反映，但也容易形成錯(cuò)誤的判斷。

A.社會(huì)刻板效應(yīng)
B.暈輪效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.定勢(shì)效應(yīng)

商務(wù)溝通是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而在組織成員之間以及與相關(guān)組織之間的事實(shí)、思想、意見(jiàn)等管理信息的傳遞與交流過(guò)程。主要包括組織環(huán)境下的個(gè)體溝通、人際溝通和組織溝通三部分內(nèi)容。（）

答案：錯(cuò)誤

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