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判斷題

關(guān)系營銷的核心任務(wù)是提升顧客滿意度。

答案：正確

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利用顧客對品牌的信任以及由此產(chǎn)生對價格的敏感性下降使企業(yè)得以避開競爭的企業(yè)戰(zhàn)略為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

答案：錯誤

將公司戰(zhàn)略所包含的企業(yè)目標(biāo)、發(fā)展方向和措施具體化，形成業(yè)務(wù)單位具體的競爭和經(jīng)營戰(zhàn)略被稱為職能戰(zhàn)略。

答案：錯誤