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單項(xiàng)選擇題

集中交付期后（）要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)。

A.7天
B.6天
C.9天
D.3天

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多項(xiàng)選擇題

交付環(huán)節(jié)要對(duì)客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度進(jìn)行回訪(fǎng)，回訪(fǎng)方式為（）

A.現(xiàn)場(chǎng)書(shū)面回訪(fǎng)
B.電話(huà)回訪(fǎng)
C.溝通會(huì)
D.1對(duì)1面訪(fǎng)

單項(xiàng)選擇題

交付時(shí)客服及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部需要制定（），以便回復(fù)客戶(hù)。

A.《交付答疑統(tǒng)一口徑》
B.《交付工作計(jì)劃》
C.《收樓意見(jiàn)書(shū)》
D.《預(yù)售答疑統(tǒng)一口徑》

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