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多項(xiàng)選擇題

交付環(huán)節(jié)要對(duì)客戶服務(wù)滿意度進(jìn)行回訪，回訪方式為（）

A.現(xiàn)場(chǎng)書面回訪
B.電話回訪
C.溝通會(huì)
D.1對(duì)1面訪

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單項(xiàng)選擇題

交付時(shí)客服及市場(chǎng)營(yíng)銷部需要制定（），以便回復(fù)客戶。

A.《交付答疑統(tǒng)一口徑》
B.《交付工作計(jì)劃》
C.《收樓意見書》
D.《預(yù)售答疑統(tǒng)一口徑》

多項(xiàng)選擇題

交付預(yù)驗(yàn)收時(shí)，需要（）參加。

A.工程部
B.客戶及營(yíng)銷部
C.物業(yè)公司
D.成本*部