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問答題
【簡答題】什么是產(chǎn)品？四種通用類別的產(chǎn)品是什么？
答案：
產(chǎn)品是過程的結(jié)果。
服務(wù)；軟件；硬件；流程性材料。
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問答題
【簡答題】舉例說明什么是”明示的”“通常隱含的”“必須履行的”要求？
答案：
明示的：如在文件中闡明的，合同規(guī)定等。如圖紙、合同、規(guī)定。
通常隱含的：不言而喻的。如服裝的袖子長短應(yīng)一致，課...
通常隱含的：不言而喻的。如服裝的袖子長短應(yīng)一致，課...
問答題
【簡答題】ISO 9001與ISO 9004有什么區(qū)別和共同點(diǎn)？
答案：
區(qū)別：9001標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注是顧客，9004作為業(yè)績改進(jìn)指南關(guān)注的是所有相關(guān)方。
共同點(diǎn)：具有相似的結(jié)構(gòu)，是一對協(xié)調(diào)...
共同點(diǎn)：具有相似的結(jié)構(gòu)，是一對協(xié)調(diào)...
